[튜빗 구매] 구매하기 서비스 관련 안내

안녕하세요, Tubeat입니다.

Tubeat 구매하기 서비스는 국내 온라인 쇼핑몰 계정이 없거나 물품 주문이 어려운 고객을 대신하여 Tubeat이 물품을 대신 구매해드리는 서비스입니다. 물론 고객님 Tubeat 구매 서비스 이용방법은 아래와 같습니다.

[구매하기 서비스 이용방법]
1. 홈페이지 로그인
2. ‘구매하기’ 페이지 클릭
3. ‘구매 요청’ 버튼 클릭
4. Step 1: 주문 정보(구매 요청 사이트 URL, 총 주문 금액, 구매 요청 웹사이트 계정 보유, 품절 제품 처리) 입력 후, ‘다음’ 버튼 클릭
   ※ 주문 시 제품 금액 이외에 추가 금액(국내 배송비, 옵션 추가)이 있을 경우, 해당 금액도 반드시 총 주문 금액 내 포함해주시기 바랍니다.
   ※ 총 주문 금액이 실제 결제가 필요한 금액과 불일치할 경우, 별도 안내 없이 구매 요청이 취소될 수 있습니다. 이 경우, 결제하신 금액은 고객님의 Tubeat 예치금으로 환불됩니다.
5. Step 2: 제품 정보(배송지, 수신 연락처, 주소, 상세주소, 우편번호) 입력
   ※ 국내에 제품을 수령할 장소가 없으시다면 Tubeat의 웨어하우스를 이용하실 수 있습니다. 자세한 Tubeat 배송 서비스 이용 방법은 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.
      Tubeat 배송 서비스 이용 방법
6. Step 2: 제품 상세 내역(제품 URL, 제품 이름, 옵션, 수량) 입력
   ※ 동일한 온라인 쇼핑몰의 여러 물품을 구매하고자 하실 경우, ‘제품 추가’ 버튼을 클릭하여 물품을 추가하실 수 있습니다. 추가한 물품을 삭제하고자 하실 경우, ‘삭제’ 버튼을 클릭하시기 바랍니다.
7. Step 3: 지불방법(지불 방법) 선택 후, 금액 확인
   ※ 구매하기 서비스를 예치금으로 결제하고자 하실 경우, 고객님의 예치금이 총 주문 금액 보다 많아야 결제가 가능합니다. 고객님이 보유하신 예치금이 총 주문 금액 보다 적을 경우, 예치금을 추가로 충전하신 후 결제 부탁드립니다. 예치금 충전 방법은 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다.
      Tubeat 예치금 충전 방법
8. Step 3: 지불방법(이용 약관) 확인 후, 체크 박스 체크
9. Step 3: 지불방법(Tubeat 비밀번호) 입력 후, ‘결제’ 버튼 클릭
10. 구매하기 서비스 접수 완료
   ※ 구매하기 서비스를 접수하시면 첫 거래에 한해 본인인증을 진행 해주셔야 합니다. 본인인증 방법은 아래의 링크를 참고 해주시기 바랍니다.
      Tubeat 본인인증 방법
   ※ 본인인증이 완료된 구매하기 서비스는 영업시간 내에 순차적으로 처리됩니다.
   ※ 주말 및 공휴일에 접수된 건은 익일 영업시간 내 순차적으로 처리됩니다.
   ※ 긴급하게 구매가 필요한 물품인 경우, 문의하기를 통해 해당 내용을 전달해주시기 바랍니다.
   ※ 구매하기 서비스는 접수가 완료되면 제품 정보를 변경 및 제품 상세 내역을 변경할 수 없으니 구매하기 서비스 요청 시, 신중하게 작성 부탁드립니다.
   ※ 고객님께서 기입하신 제품 정보 및 제품 상세 내역에 이상이 있거나 물품 구매를 위해 추가 정보가 필요한 경우, Tubeat 구매 담당자가 추가 요청을 드릴 수 있으니 구매하기 서비스를 이용하신 경우, 물품 구매가 완료될 때까지 수시로 이메일을 확인해주시기 바랍니다.
   ※ 물품 구매가 완료되면 고객님의 요청에 맞게 정상적으로 주문이 완료되었는지 반드시 재확인 부탁드립니다.

구매하기 서비스를 이용하여 구매한 물품이 품절, 파손, 불량 등의 사유로 해당 온라인 쇼핑몰에서 주문 취소 후 결제 금액을 환불할 경우, 해당 온라인 쇼핑몰에 환불 정보(환불 일자, 환불 금액, 입금자명)를 요청하시어 문의하기를 통해 환불 신청을 진행해주시기 바랍니다.

[구매하기 서비스 완료 후, 환불 신청 방법]
1. 홈페이지 로그인
2. ‘문의하기’ 페이지 클릭
3. ‘등록’ 버튼 클릭
4. Email, 관련거래 ID, 카테고리(구매하기), 문의 제목, 문의 내용 입력
   ※ 관련거래 ID는 구매하기 페이지에서 해당 거래번호를 기재하시면 됩니다.
   ※ 문의 내용에 해당 온라인 쇼핑몰에서 제공한 환불 정보(환불 일자, 환불 금액, 입금자명)를 반드시 입력 부탁드립니다.
5. 체크 박스 체크
6. ‘등록’ 버튼 클릭
   (담당자가 해당 문의를 확인 하는대로 해당 온라인 쇼핑몰의 환불 내역을 확인하고 해당 금액을 고객님의 예치금으로 환불해드립니다.)
7. 환불 금액 예치금 반영 확인
   ※ 환불은 Tubeat 구매하기 서비스를 이용하여 진행된 건에 한해 Tubeat 예치금으로만 환불이 가능합니다.
   ※ 해당 온라인 쇼핑몰의 환불 내역이 확인되지 않는 경우 환불이 불가합니다.

감사합니다.

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