안녕하세요, Tubeat입니다.

Tubeat은 과도한 배송비와 배송 중 발생할 수 있는 파손을 방지하고자 배송 요청이 된 물품을 재포장하여 고객님께 보내드립니다.
재포장은 고객님 물품의 기존 외부 박스를 제거하고 내부 내용물만 포장재로 안전하게 재포장 후 규격 박스에 담는 배송 절차를 말합니다.

단, 소형(우편/등기) 물품과 비닐 포장 된 물품은 재포장 과정 중 발생할 수 있는 물품 파손과 분실을 방지하고자 재포장하지 않습니다.
또한 규격 박스에 포장이 불가한 물품의 경우 재포장하지 않고 기존 포장 그대로 배송 될 수 있는 점 많은 양해 부탁드립니다.

위와 같은 기본 포장 과정 이외에 고객님께서 별도로 요청하고자 하시는 모든 요청은 커스텀 포장에 해당합니다.

[커스텀 포장 예시]
– A, B, C를 주문하였는데 B와 C만 보내주시고 A는 다음 배송 요청 시까지 보관해주세요.
– D, E, F를 주문하였는데 E와 F만 보내주시고 D는 버려주세요.
– 지관통에 들어있는 포스터를를 빼서 해당 포스터는 접어서 보내주시고 남아있는 지관통은 버려주세요.
– 지관통과 지관통에 들어있는 포스터 모두 버려주세요.
– 앨범을 대량 주문하였는데 앨범을 개봉하여 앨범 안에 들어있는 내용물만 보내주시고 남은 앨범은 버려주세요.
– 배터리가 들어있는 상품인데 배터리는 빼고 보내주세요.
– 보조배터리를 연결해서 사용하는 응원봉인데 보조배터리와 응원봉을 조립해서 보내주세요.

커스텀 포장 서비스를 요청하고자 하실 경우, 배송 요청 시 하단 ‘배송요청 사항’에
‘[커스텀 포장 요청]’이라고 작성하신 후 원하시는 커스텀 포장 내용을 구체적으로 작성 부탁드립니다.

[커스텀 포장 요청 작성 예(배송 요청 시 하단 ‘배송 요청 사항’에 기입)]
[커스텀 포장 요청] 앨범을 개봉하여 앨범 안에 들어있는 내용물만 보내주시고 나머지는 모두 버려주세요.

※ 커스텀 포장 서비스는 일반 포장보다 포장이 수일 더 소요 될 수 있으며 추가 비용이 발생합니다.
※ 커스텀 포장을 요청하지 않으셨더라도 배송 요청 시 하단 ‘배송 요청 사항’에 기입하신 내용이 기본 포장 이외의 포장 서비스가 필요한 경우, 해당 물품은 커스텀 포장으로 진행되며 이에 따라 추가 비용이 부과 됩니다. 위와 같은 상황이 발생할 경우, 고객님께 개별 안내드릴 예정입니다.
※ 커스텀 포장을 요청하셨더라도 부득이하게 커스텀 포장 진행이 어려운 경우 해당 요청은 거절될 수 있습니다. 위와 같은 상황이 발생할 경우, 고객님께 개별 안내드릴 예정이며 커스텀 포장 서비스 비용은 별도로 청구되지 않습니다.

감사합니다.